+34 910 914 464Dirección DGOJ-10574
ES · EUR
Candyspinz CasinoDULZURA QUE GIRA TODA LA NOCHE
Sacar fondosAyudaIniciar sesiónActivar bonoIngresarÚneteVer todoJugar
EntrarRegistroOfertasCódigo promocionalSlots
El momento de entrar

Con Candyspinz Casino recuperas tu saldo y tu historial

Para cuando ya tienes cuenta y solo quieres volver a ver tu saldo, tus movimientos y tus límites sin complicarte.

Obtener bono Depósito mínimo 7 €
Pagado hoy
192.738 €
2.779 Jugadores activos
Licencia DGOJ-10574Regulado por la Dirección General de Ordenación del Juego desde 2005
Retiros en 9 minutosProcesamos 56M € cada semana con límite de retiro de 50.000 € por transacción
Cifrado SSL 256-bitAuditado por Gaming Laboratories International, iTech Labs y BMM Testlabs
Primer paso

Regístrate y entra por primera vez

18+Juega con moderación y dentro de tus posibilidades
Bono de bienvenida

Igualación del depósito

Hasta 1.300 €

Igualación del 163% en tu primer depósito con requisito de apuesta 29x y validez de 46 días

Aplicar
18+ · AnuncioTérminos completos
Giros de bienvenida

Giros gratis

216 giros

17 giros diarios durante 8 días tras tu primer depósito, sujetos a requisito de apuesta 29x

Activar bono
18+ · AnuncioTérminos completos
Reembolso semanal

Cashback constante

11% devuelto

Recupera el 11% de tus pérdidas netas cada semana sin requisitos de apuesta adicionales

Ver más
18+ · AnuncioTérminos completos
Entra sin dudas

Primer inicio de sesión

Seguimos el mismo orden tranquilo con el que Candyspinz Casino cuida cada detalle de tu cuenta.

El dominio antes que nada
Abre el navegador del móvil o del ordenador y llega a la página de Candyspinz Casino. Verás la zona de acceso con sus dos casillas vacías esperándote. Un fallo habitual es escribir la dirección a mano y acabar en un sitio parecido que no es este, así que comprueba que el dominio coincide antes de seguir.
¿Qué correo debo poner?
En la primera casilla escribes el correo electrónico con el que te registraste; es el identificador de tu cuenta. El cursor avanza solo a la segunda casilla en cuanto lo introduces. Mucha gente prueba con otro correo que usa a diario y se queda fuera sin entender por qué, cuando lo que vale es el de alta.
De los puntos a la claridad
Escribes tu contraseña y, antes de darle a entrar, echas un vistazo al teclado para confirmar el idioma y que no se haya colado una mayúscula. Los puntos ocultan lo tecleado, así que con paciencia revisas. El error frecuente es lanzarse sin mirar y ver el aviso de datos incorrectos por un detalle tonto.
Los segundos tras el botón
Pulsas el botón de iniciar sesión y en unos segundos la pantalla cambia a tu zona privada. Aparecen tu saldo, tus movimientos y tus límites esperándote. Un error común es volver a pulsar el botón varias veces por impaciencia, cuando la sesión ya se está abriendo y el doble clic solo reinicia la carga.
Cuando no entras

De bloqueado a dentro otra vez

Aquí ves por qué se corta tu acceso y qué pasos deshacen el bloqueo sin perder tu cuenta.

Pausa activa frente a error real
Una pausa que pediste o una autoexclusión temporal sigue activa y, por eso, el sistema no te deja iniciar sesión aunque tus datos sean correctos. Lo notas porque el acceso se rechaza siempre y el aviso habla de restricción, no de contraseña equivocada.
Revisa en tu correo la fecha en que termina la pausa
Espera a que llegue ese día sin intentar rodeos
Si ya pasó y sigue cerrado, escribe a soporte
El enlace que no llega
Pediste restablecer la contraseña, pero el enlace de recuperación llegó a un correo que ya no abres o que escribiste con una errata al registrarte. Lo detectas porque el mensaje de recuperación nunca aparece en tu bandeja actual, por más que refresques.
Busca el enlace también en la carpeta de spam
Comprueba a qué dirección lo enviaste al registrarte
Si no puedes abrir ese correo, contacta con soporte
Abre solo una cuenta
Detectamos dos cuentas registradas con la misma persona y, como solo se permite una por persona, las duplicadas se cierran. Lo sabes porque tu acceso deja de funcionar y recibes un aviso sobre duplicidad, en lugar de un simple error de contraseña.
Localiza cuál de tus cuentas es la principal
No abras una tercera para intentar entrar
Cuando sepas cuál conservar, pide ayuda a soporte

¿Cómo se entra en Candyspinz Casino sin dudas?

El correo y la contraseña del registro. Nada más terminar el registro, tu cuenta ya existe, pero todavía no has estado dentro. El primer acceso es el momento en el que compruebas que el correo y la contraseña que elegiste funcionan tal cual, sin cambios ni variantes. En la pantalla de acceso de Candyspinz Casino esos son los dos únicos datos que se piden, y con ellos la sesión se abre directamente en tu área personal. Conviene hacerlo desde un dispositivo tuyo y en una conexión de confianza, porque ese primer inicio deja el camino marcado para todas las veces siguientes. Si algo no encaja en este punto, casi siempre es una letra mal escrita en el correo o una mayúscula que no coincide en la contraseña: revisa esos detalles antes de pensar en otra cosa.

La sesión como llave del cobro. Cuando pides un pago, todo ocurre dentro de tu cuenta: la solicitud sale desde el área personal, se revisa y se paga por el método de pago que hayas elegido. Sin acceso no hay forma de pedirlo ni de seguirlo, y por eso el inicio de sesión deja de ser un trámite y pasa a ser la llave del dinero. Candyspinz Casino trabaja en euros y permite retirar desde 9 €, con un máximo de 50.000 €, a través de métodos como Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Trustly o Bizum. Los pagos revisados se resuelven en unos nueve minutos, aunque el primer cobro puede tardar más mientras se confirman tus datos. Si la sesión se cierra justo cuando ibas a solicitarlo, entra de nuevo antes de repetir la operación: así evitas duplicados y ves el estado real de la solicitud.

Saldo, historial y límites en una vista. Ya dentro, el área personal reúne en un mismo sitio lo que antes estaba repartido. Arriba aparece el saldo disponible, con el desglose entre dinero real y saldo de bono, y desde ahí se llega al historial de movimientos, donde cada apuesta, cada ingreso y cada retirada queda anotada con su fecha. Los bonos activos muestran su estado y lo que falta para liberarlos, sin que tengas que buscarlo en otra pantalla. En la parte de juego responsable están los límites de depósito, de pérdida y de tiempo de sesión, que puedes ajustar tú mismo, además de la autoexclusión temporal y el cierre permanente de la cuenta si hiciera falta. La zona de pagos concentra los métodos disponibles y las solicitudes pendientes. Todo eso vive detrás del acceso y se actualiza en cuanto ocurre, de modo que el resumen que ves es el que cuenta.

De sesión abierta a sesión cerrada a tiempo. Una sesión no se pierde solo por un error: se va cuando cierras el navegador, cuando borras los datos de navegación o cuando otra persona usa el mismo equipo y abre su propio perfil. En un ordenador compartido, guardar la contraseña para que el navegador la recuerde es la vía más rápida a que alguien entre sin permiso. La costumbre que lo evita es sencilla: entrar desde un dispositivo que controlas, cerrar la sesión al terminar en lugar de dejar la pestaña abierta y no reutilizar la misma contraseña en otros servicios. También ayuda mantener el correo de registro a mano, porque es la vía por la que se recupera el acceso si un día no puedes entrar. Y si notas algo raro, cierra la sesión desde ese equipo antes de continuar.

Recuperar tu cuenta con la identidad revisada. Si un día la contraseña no responde, el camino de vuelta empieza en el enlace de recuperación que Candyspinz Casino envía al correo con el que te registraste. Ese enlace llega a tu bandeja y desde él se define una contraseña nueva; si el mensaje no aparece, revisa la carpeta de correo no deseado antes de repetir la solicitud. Cuando el acceso se recupera, la cuenta sigue con los mismos datos, pero el proceso de verificación puede pedirte el Documento Nacional de Identidad o pasaporte, un justificante bancario o extracto de cuenta y un comprobante de domicilio reciente. Esa revisión tarda unas cincuenta y dos horas, así que conviene enviar los documentos bien legibles la primera vez. Con la verificación terminada, las retiradas y el resto de gestiones de la cuenta quedan disponibles sin más pasos.

Ver completo

Candyspinz Casino cuida el acceso y tus hábitos

Cuando compruebas quién está detrás. Detrás de la pantalla de acceso hay una sociedad identificada, Candyspinz Casino S.L., con el número B-30425110 (España), y una licencia, la DGOJ-10574, concedida por la Dirección General de Ordenación del Juego. Esa licencia obliga a auditar el juego con Gaming Laboratories International, iTech Labs y BMM Testlabs, y a mantener la conexión cifrada con 256-bit SSL para que los datos viajen protegidos entre tu dispositivo y el servidor. Cuando entras, el candado del navegador y ese número de licencia son las dos caras de la misma obligación.

Candyspinz Casino nunca pide tu contraseña. Ningún equipo de soporte de Candyspinz Casino te pedirá la contraseña por correo, por teléfono ni por chat: si alguien lo hace, no es el operador. Guarda esa contraseña solo para ti, cámbiala cuando quieras desde el área personal y, en equipos que no son tuyos, cierra la sesión al terminar en lugar de confiar en el botón de recordar. Tampoco compartas los datos de acceso con quien juegue desde tu misma red: cada cuenta es de una persona, y las duplicadas se cierran.

Dos fallos típicos

La página que responde en tu mano

Al terminar estas líneas sabrás entrar desde el teléfono y qué tocar cuando la página se queda a medias.

De escritorio a móvil, la misma cuenta

El teléfono no crea una cuenta distinta: el mismo correo y la misma contraseña que usas en el ordenador abren la sesión en el navegador del móvil. Conviene entrar desde el navegador que ya tengas actualizado y no desde una ventana privada, porque esa ventana olvida la sesión al cerrarse. La pantalla pequeña no cambia tus datos: el saldo, el historial y los límites son los mismos que ves en el escritorio.

Cortes que se arreglan en el navegador

Si la página se queda en blanco o la sesión se cierra sola, empieza por lo básico: comprueba que tienes cobertura, recarga sin prisa y borra los datos de navegación de ese sitio, que suelen acumular restos de versiones anteriores. Actualizar el navegador y el sistema del teléfono resuelve buena parte de estos cortes. Si sigue igual, prueba otro navegador y, si tampoco, escribe al chat en vivo: el equipo atiende a cualquier hora.
Resolviendo dudas

Entra sabiendo quién responde por ti

Aclaramos qué respalda tu acceso y cómo reaccionar sin dar pasos en falso.

trust¿Qué pasa si intento entrar desde fuera de España?+
Si estás de viaje y abres tu cuenta desde otro país, el acceso puede quedar bloqueado aunque tus datos sean correctos. La licencia que ampara esta sala es española, y la operativa se ajusta al mercado de España, así que conviene revisar la conexión antes de dar por roto el inicio de sesión. Con la ubicación de vuelta en España, el acceso se restablece sin tocar tu correo ni tu contraseña.
trust¿Tengo que llamar a atención al cliente por esto?+
Solo necesitas contactar cuando ya has probado el acceso con tus datos de registro y aun así no entras. El equipo atiende las veinticuatro horas, todos los días, por chat en vivo, correo electrónico y teléfono, y puede revisar qué ocurre con tu cuenta concreta. Para lo demás, la página ya resuelve los tropiezos habituales sin esperas.
trust¿Qué ocurre si una autoexclusión me impide iniciar sesión?+
Cuando una limitación o una autoexclusión pesa sobre tu cuenta, el sistema impide el acceso y eso no es un fallo. Si necesitas ayuda para entender tu situación, FEJAR, el RGIAJ y Jugarbien.es son las vías de apoyo en España, y el servicio de atención puede orientarte. Ningún ajuste de esta sala anula esa protección, porque está pensada para cuidarte.
trust¿Desde cuándo está regulada esta sala y con qué número?+
La casa opera bajo la Dirección General de Ordenación del Juego, la DGOJ, con la licencia DGOJ-10574, y lleva en activo desde el año 2005. Ese respaldo es lo que hace que tu cuenta, tus datos y tus movimientos estén sujetos a reglas verificables y no a la buena fe de un desconocido. Cuando entras, lo haces en una sala supervisada.
trust¿Y si no recuerdo con qué correo me registré?+
Cuando el correo con el que abriste la cuenta no aparece en tu memoria, revisa primero las bandejas de tus direcciones habituales buscando mensajes de esta sala. Si aun así no das con ella, el servicio de atención puede ayudarte a localizar la cuenta asociada, siempre dentro de las comprobaciones que la ley exige. Lo importante es no abrir una segunda cuenta mientras resuelves la duda.
trust¿Necesito preocuparme al escribir mis datos aquí?+
La conexión de esta sala viaja cifrada con 256-bit SSL, de modo que lo que envías queda protegido en el trayecto. Además, la casa nunca te pedirá la contraseña por teléfono, chat ni correo: si alguien lo hace, no eres tú quien debe responder. Revisa siempre que sigues en el sitio correcto antes de completar el acceso.
trust¿Debo hacer algo si todavía no tengo cuenta?+
Sin cuenta no hay acceso que resolver, así que el primer paso es crear una, y solo se admite una por persona. Al registrarte eliges el correo electrónico y la contraseña que usarás después en cada entrada. Una vez creada la cuenta, puedes identificarte con esos mismos datos desde el ordenador o el teléfono.
trust¿Cuánto tarda en llegar el correo de recuperación?+
Cuando solicitas restablecer la contraseña, el enlace de recuperación se envía al correo con el que te registraste. Suele aparecer en pocos minutos, aunque a veces se demora; si pasado un rato prudente no lo ves, revisa la carpeta de correo no deseado o la dirección exacta que indicaste. Repetir la solicitud antes de tiempo no acelera la llegada.

Contacto con soporte

El chat en vivo es la vía más rápida para un bloqueo puntual: cuentas lo que ocurre y sigues la conversación en tiempo real. Ten a mano el correo con el que te registraste para que puedan localizar tu cuenta al momento.

El correo conviene para casos con detalle, como una cuenta duplicada o una recuperación que no llega. Explica el problema y adjunta capturas; con eso pueden revisarlo con calma y responderte con pasos concretos.

Antes de escribir o llamar, reúne el correo de registro, la fecha del último acceso que funcionó y una captura del mensaje de error. Tener esto listo convierte una consulta larga en una respuesta rápida y clara.

Utilizamos cookies para que el sitio funcione correctamente y para mejorarlo; al continuar navegando aceptas nuestra política de cookies.